“ We hebben geleerd om op een duidelijke manier te communiceren. We gebruiken geen beeldspraken, maken korte zinnen, we vermijden jargon en moeilijke woorden. In het begin was het moeilijk, nu voelen we ons zelf veel comfortabeler.”

“ We weten dat al onze kandidaten een goede indruk willen maken. We hebben een keer een kandidaat gehad die niet naar ons keek, dat voelt raar. We weten nu dat hij erg geïnteresseerd was in de baan, hoewel hij dat niet leek te zijn.”

“ We geven al onze kandidaten de tijd om te antwoorden, al kost dat soms meer tijd dan we gewend zijn. Nogmaals, het zegt niets over de intellectuele capaciteiten van de kandidaat, dat hebben we geleerd.”

“ Wij organiseren altijd een rondleiding door ons bedrijf, zo krijgen kandidaten een goed beeld van het werk en de context van het werk.”