“We hebben ons gebouw gecontroleerd. We stelden ons iemand voor die doof was, iemand die blind was en iemand in een rolstoel. We kwamen erachter dat we ondersteuning nodig hadden van experts om alle toegankelijkheidsaspecten te onderzoeken. Zij hebben toen een check uitgevoerd. Dat heeft ons echt geholpen. Uiteindelijk waren er alleen wat kleine aanpassingen nodig.”

“De jobcoach adviseerde ons om te kijken naar ‘hoe kom je het pand binnen, en begeef je je in het pand. En ook om te kijken naar ‘hoe kom je het pand uit bij calamiteiten’. Daar hebben we nooit aan gedacht, nu hebben we ‘hoe kom je eruit’ opgenomen in ons bereikbaarheidsplan.”

“Binnen in het gebouw hebben we aanpassingen gedaan. Voor de buitenkant was het ingewikkelder, we hadden alleen trappen. Toen kregen we het advies om subsidie te vragen om de buitenkant aan te passen, dat is nu ook geregeld.”

“We namen een officemanager aan, die rolstoelgebonden was. Tijdens haar rondgang door het gebouw bleek dat ze de glazen klapdeuren niet kon openen, ze waren gewoon te zwaar. We hebben alle deuren opnieuw afgesteld. Niet alleen zij, maar ook al onze andere medewerkers waren blij dat ‘we eindelijk van die zware deuren af waren’.”

“De nieuwe medewerker met een visuele beperking vroeg ons of onze bedrijfsnieuwsbrief en onze bedrijfsinstructies ook digitaal beschikbaar waren. We hebben het geregeld, nu bieden we het aan al onze medewerkers aan.”

“We weten dat onze werknemers openstaan voor hun nieuwe collega. Toch moeten ze weten wat er van hen wordt verwacht en welke ondersteuning nodig is. Ook ondersteunen we de nieuwe medewerker in het communiceren over hun beperking.”

“ We hebben veel geleerd van de jobcoaches; ze zijn getraind om alle betrokkenen te voorzien van eenvoudige en functionele informatie, altijd alleen gerelateerd aan de job.”

“De nieuwe collega neemt een deel van het werk van onze monteurs weg; werk dat onze monteurs graag aan iemand anders overdragen. Nu kunnen ze zich focussen op hun kerntaken, wat ze leuk vinden en dat is ook nog eens goed voor ons als bedrijf.”

“In het begin dachten we dat we het productieverlies zelf moesten betalen. Toen kwamen we erachter dat we hiervoor subsidie konden krijgen. We leerden ook over het krijgen van ondersteuning van een jobcoach. Het maakte het allemaal veel makkelijker om onze medewerkers met een arbeidshandicap aan te nemen.”

“We ontvangen een vergoeding van 50% voor het productiviteitsverlies. Dat weerspiegelt niet alleen de functionele prestaties van de werknemer maar ook de aanpassingen van ons als bedrijf, bijvoorbeeld in termen van behoefte aan toezicht.”

“Onze chef-bakker heeft de senioriteit om de nieuwe medewerkers te begeleiden. Hij weet precies wat er moet gebeuren, hij kent de valkuilen bij aanvang en kan alle taken op een zeer duidelijke manier uitleggen. Hij heeft ook het geduld om deze nieuwe collega te ondersteunen om een hele goede assistent- bakker te worden!”

“Elke medewerker bij ons moet opgeleid worden, dat is niets nieuws voor onze mensen. We kijken altijd wie er nieuw is en wie dan de begeleiding op zich neemt. De komst van deze nieuwe medewerker is niet anders dan die van anderen. Het is altijd maatwerk en er moet een klik zijn anders werkt het niet.”

“We hebben een korte film gemaakt van ons bedrijf en het werk dat gedaan moet worden. Dit was erg nuttig voor alle nieuwe medewerkers, ook voor degenen die moeite hadden met lezen.”

“Ik begin en eindig de dag met een kort gesprek van vijf minuten met deze medewerker. Ik merk dat dat genoeg is om de druk van de dag te halen en dingen aan het einde op te vangen.”

“Ik praat een uur per week met haar over hoe het werk gaat en waar ze tegenaan loopt. Met andere medewerkers ben ik hooguit tien minuten bezig. Die coachingstijd heb ik verwerkt in mijn targets en ik kom er nog steeds positief uit.”