« Nous avons commencé en 1980 en tant qu’entreprise familiale. Nous avons commencé avec une seule ambulance et nous avons grandi en tant qu’entreprise en signant des contrats avec des hôpitaux et des compagnies d’assurance maladie. En 2006, nous avons été repris par une autre société. Maintenant, nous avons plus de tâches. Nous nous occupons du transport des échantillons de laboratoire. Nous effectuons également des transports ambulanciers et conduisons les médecins aux patients le soir et le week-end.

« Nous avons commencé notre coopération avec le prestataire de services pour les personnes handicapées par un appel du médiateur Dragana. Elle a appelé au sujet d’un poste vacant dans notre entreprise. Quand elle est venue nous voir pour la première fois, elle nous a rendu visite seule, sans prétendant. Elle nous a dit que de cette façon, elle pourrait apprendre à connaître nos attentes et l’atmosphère dans notre entreprise. Avec cette information, elle a ensuite cherché un candidat approprié. Ce demandeur, Jan, est ensuite venu pour un entretien avec Dragana. »

« Nous pensions que Jan était une personne calme, ce qui est nécessaire pour travailler comme chauffeur. Il répondait très bien aux critères et nous avons décidé de l’embaucher immédiatement. Nous n’avons pas commencé par un stage ou toute autre tentative subventionnée. Le poste était annoncé depuis un certain temps, nous avions ce besoin et nous avons sauté dessus. Jan a été payé immédiatement. Comme tous ceux qui commencent avec nous, on lui a donné un contrat de trois mois, puis un contrat à durée déterminée de six mois, puis un contrat à durée indéterminée. »

« Un arrangement spécial a été pris pour Jan. Il a reçu une allocation pour cause de maladie. Cela a permis d’occuper un emploi à temps partiel avec des salaires et des avantages sociaux. Avec ce système, nous n’avons pas à payer de salaire lorsque Jan est malade. Nous le connaissions, mais nous ne l’avions pas utilisé souvent. Je dirais que ce n’est pas un système très souple. Pour chaque changement, vous devez soumettre une demande à l’avance, ce qui prend du temps. Une fois, j’ai soumis une demande qui a été rejetée par le médecin responsable. Heureusement, Jan a convaincu le médecin de la nécessité de cette demande, alors il a changé d’avis. Pour Jan, ce système offre la possibilité de travailler moins d’heures afin de prendre en compte sa propre vulnérabilité et de gagner suffisamment d’argent. Et je reçois une subvention pour janvier. Ce n’était certainement pas la raison pour l’embaucher, le salaire était déjà prévu pour le poste. »

« Jan a commencé comme chauffeur pour des médecins de garde. Il travaille seul, sans supérieurs, ce qui est souvent le cas dans notre entreprise. Une communication ouverte avec mes employés est donc importante, et j’y prête beaucoup d’attention. Et j’ai l’impression de réussir. Quand je regarde mes employés, ils travaillent pour mon entreprise depuis longtemps, ils partent rarement. Et nous grandissons, nous avons besoin de plus de gens tout le temps. » 

« Je considère mon prestataire comme un partenaire de qualité. Nous travaillons ensemble, ce que j’apprécie beaucoup. Chaque candidat potentiel a la possibilité de passer une entrevue. Nous n’embauchons pas tout le monde, mais je vois vraiment la raison pour laquelle ils ont vu le match entre mon entreprise et ces candidats. Souvent, c’est plus la personnalité et la motivation que l’expérience et les connaissances.

« Pour moi, c’était particulièrement intéressant de faire partie de cette communication ouverte et transparente pendant l’entretien. Les points positifs ont été élaborés, mais aussi les points négatifs du demandeur. À mon avis, si vous ne vous fiez qu’aux candidatures spontanées, vous obtenez une image moins correcte des candidats. Jan m’a également dit plus tard combien il appréciait la présence de Dragana pendant la conversation. Elle a su peser mes exigences et les qualités de Jan. Il est plus difficile pour Jan de raconter et d’expliquer ses expériences. 

« Jan n’a pas besoin d’ajustements. Mais il a besoin de la certitude que quelqu’un est là quand il a besoin de soutien ou a des questions. Je suis convaincu que ses collègues signaleront les difficultés plus rapidement, car il y a déjà un climat ouvert. Et il y a le soutien de l’intermédiaire du fournisseur de services. Nous obtenons des conseils supplémentaires pour lui, les médiateurs du fournisseur de services sont toujours là quand vous en avez besoin. Jan travaille dans notre entreprise depuis deux ans maintenant, et ils sont toujours là. Pour moi, cela signifie que j’ai moins à m’inquiéter et que les chances d’emploi à long terme augmentent. Je le referais certainement, car je suis ouvert à une personne handicapée si un poste se libère.