“Eu começo e acabo o dia com uma breve conversa de cinco minutos com esta trabalhadora. Chegámos à conclusão de que isto é suficiente para ela se sentir mais confiante, e para vermos o ponto da situação das tarefas, ou ajustes que sejam necessários.”

“Durante uma hora por semana, converso com este colega sobre como as coisas estão a correr, e que dificuldades tem. Com outras pessoas, talvez a mesma conversa leve só 10 minutos, mas já incorporei estes momentos de coaching nos objetivos de trabalho, e valem a pena.”