„Es ist etwa fünfzehn Jahre her, dass dieser Dienstleister für Menschen mit Behinderungen an uns herangetreten ist. Ich erinnere mich noch an ihren ersten Einführungssatz: ‚Wir haben junge Menschen mit Behinderung, die gerne arbeiten möchten, und wir sind überzeugt, dass sie in Ihrem Unternehmen gut aufgehoben sind.‘ Wir dachten uns: Warum nicht? Wir haben keine Ahnung, was das für uns bedeutet, aber wir sind offen dafür, diesen jungen Menschen eine Chance zu geben.“

„Nach einigen Schnuppertagen, bei denen unsere zukünftigen Kollegen uns und wir sie sowie ihren Arbeitsbereich kennenlernen konnten, haben wir sowohl für Reinhard als auch für Simon einen Ausbildungsvertrag abgeschlossen. Sie hatten beide eine Art integrative Ausbildung. Das heißt, sie absolvierten eine Teillehre, in der sie nur einige Bereiche eines Sportgeschäfts erlernten, kombiniert mit eingeschränkten schulischen Anforderungen. Alles war an ihre Leistungsmöglichkeiten angepasst, während die anderen alles lernen mussten. Für uns und für sie war diese Phase intensiv und dauerte lange, da wir herausfinden mussten, was funktioniert und was nicht. Zum Glück wurden wir von diesem Dienstleister unterstützt, der uns über alle Unterstützungs- und Fördermöglichkeiten informiert hat.“

„Sowohl Simon als auch Reinhard wurden von unseren Mitarbeitern in den verschiedenen Filialen sehr offen empfangen. Wir wollten uns auf dieses neue Abenteuer wirklich einlassen und beiden diese Chance geben. Bald stellten wir jedoch fest, dass es schwierig werden würde, die richtige Abteilung für die beiden zu finden – aus unserer Sicht, aus ihrer Sicht und aus der Sicht der Kunden. Das hat einige Zeit gedauert. Lassen Sie mich ein Beispiel nennen. Reinhard ist zum Beispiel Langläufer und verfügt über enormes Wissen zu allen möglichen Produkten und deren Verwendung. Wir hatten die Idee, ihm den Verkauf dieser Ausrüstung im Winter zu übertragen, stellten dann jedoch fest, dass unsere Kunden von seinem Fachwissen nicht überzeugt waren. Wir mussten eine andere Abteilung für ihn finden, damit er seine Ausbildung fortsetzen konnte.“

„Ihre Aufgabe war es, zu lernen, sich zu verbessern und ihre individuellen Ziele in der Berufsausbildung zu erreichen. Für uns war das alles eine neue Erfahrung, denn wir hatten noch keine Jugendlichen mit Behinderung ausgebildet. Unsere Kenntnisse waren begrenzt, unsere Erwartungen offen und unsicher. Doch ihre Freundlichkeit und Motivation erleichterten ihnen den Einstieg ins Team. So war es auch bei den Kunden.“

„Simon und Reinhard benötigten manchmal mehr Unterstützung, was unsere Mitarbeiter mehr Zeit kostete. Reinhard hatte beispielsweise ein großes Wissen über Langlauf, benötigte in anderen Abteilungen jedoch viel Unterstützung, um Informationen zu Produkten und deren Verwendung oder Präsentation zu geben. Wir wurden dafür mit einem Zuschuss des Sozialministeriums entschädigt.“

„Während der gesamten Zeit wurden wir von diesem Dienstleister unterstützt, der uns die beiden Jugendlichen vorgestellt hat. Er hat uns dabei unterstützt, unsere Erwartungen und die Anforderungen der Berufsschule miteinander zu verbinden. Sie erstellten Produktplakate für die Schule, übten die Warenpräsentation und wiederholten Fachwissen über Materialien. Dadurch konnten wir uns auf unsere tägliche Arbeit als Verkaufstrainer konzentrieren. Ich war erleichtert, dass die beiden nicht zwingend alle Abteilungen durchlaufen mussten. Sie konnten sich auf die Abteilung konzentrieren, die ihnen am besten gefiel. Interessanterweise war das für beide die Abteilung Bergsport. Es war beeindruckend, wie sie den Kunden die Schuhe sportlich-leger präsentieren konnten, mit einer Hand und dem anderen Arm als Stütze.“

„Simons Arbeitsplatz wurde so angepasst, dass er Kleinbuchstaben und Zahlen leichter lesen kann: An seinem Tisch wurden eine Kamera und ein Bildschirm installiert. Diese Anpassung wurde zum Teil von der Versicherungsgesellschaft, dem Staat und dem Sozialministerium finanziert. Reinhard brauchte keine Anpassungen.“

„Nach ihrer Ausbildung haben wir beide als feste Mitarbeiter eingestellt. Im Vergleich zu Simon hat es bei Reinhard ein paar Jahre länger gedauert, bis er seinen Ausbildungsabschluss erhielt. Das ist jetzt mehr als zehn Jahre her und beide arbeiten immer noch gerne hier. Simons Aufgabe ist es, Kunden im Bereich Bergsport zu beraten. Dazu gehören Bergschuhe, Rucksäcke, Schlafsäcke und alles andere, was mit Bergsport zu tun hat. Reinhard ist auf den Verkauf von Bergsportartikeln spezialisiert. Zu seinen Aufgaben gehören die Kundenberatung, die Bestellung von Artikeln, das Auffüllen der Ware und die Etikettierung der Produkte.“

„Wir können nach wie vor auf die Unterstützung des Dienstleisters zählen. Wir sind mit seinem Fachwissen und seiner aktiven Haltung zufrieden. Zugleich nehmen wir seine Dienste kaum in Anspruch. Reinhard und Simon haben aber die Möglichkeit, sich bei Fragen an ihn zu wenden.“

„Wir haben jetzt den Status quo erreicht, dass Simon und Reinhard zu 100 % in das Unternehmen integriert sind. Wenn sich ein geeigneter Kandidat findet, sind wir auch wieder offen dafür, jemanden einzustellen, der Unterstützung benötigt. Das bedeutet natürlich einen gewissen Aufwand, aber der Arbeitsmarkt ist insgesamt sehr anspruchsvoll, wenn es darum geht, qualifizierte Mitarbeiter zu finden.“

„Wir konnten jetzt die positiven Ergebnisse dieser Entscheidung ernten. Wir würden es auf jeden Fall wieder so machen. Aktuell beschäftigen wir vier Mitarbeiter mit Behinderung. Wir bitten sogar unseren Dienstleister, Menschen mit Behinderung auf freie Stellen in unserem Unternehmen aufmerksam zu machen. Ich kann anderen Arbeitgebern nur empfehlen, integrativ zu handeln.“