”Je la voyais faire le travail, elle était rapide et je voulais la récompenser en lui donnant plus de travail. Elle s’est sentie fière et a accepté le travail supplémentaire, puis au bout de deux jours, elle a complètement abandonné. J’ai dû apprendre ses limites, comme pour tout nouvel employé. Aujourd’hui, je m’en tiens à ce que nous avions convenu et je l’encourage, ce qui est le mieux pour nous tous.”

”Nous oublions parfois que notre employé a quelques limites – si c’est le cas, nous les résolvons toujours rapidement et facilement. La supervision est essentielle, notamment pour donner des instructions simples, claires et courtes, le guider dans sa routine de travail quotidienne, le rassurer dans ses tâches grâce à des instructions claires.”