”Mačiau, kaip ji atliko darbą, ji buvo greita, todėl norėjau ją paskatinti paskirdamas jai daugiau darbo. Ji tuo didžiavosi ir ėmėsi papildomo darbo, bet po dviejų dienų visiškai išsisėmė. Turėjau suprasti jos ribas, kaip ir su kiekvienu nauju darbuotoju. Dabar laikysiuosi to, ką sutarėme ir skatinsiu ją, tai bus geriausia mums visiems.”

”Kartais pamirštame, kad mūsų darbuotojas turi tam tikrų ribotumų – sunkumai visada buvo lengvai įveikiami. Priežiūra yra būtina, dažniausiai siekiant duoti paprastus, aiškius ir trumpus nurodymus, palydint jį jo kasdienėje darbo rutinoje, aiškiomis instrukcijomis užtikrinant užduočių vykdymą.”