« C’était pendant la période de Noël et le nombre de commandes a augmenté. Nous n’étions plus en mesure d’emballer les produits nous-mêmes et nous avons donc commencé à chercher un emballeur. J’ai alors vu à la télévision un bon exemple d’emploi, où une entreprise avait embauché une personne handicapée pour un travail relativement simple et en était satisfaite. Cela pourrait peut-être convenir à mon entreprise ? Pourquoi ne pas essayer ? Il a fallu un certain temps pour trouver où aller, puis ma collègue a trouvé cette organisation spécialisée dans l’aide à la recherche d’emploi pour les personnes handicapées. Ils nous ont rapidement contactés, se sont renseignés sur le type d’employé que nous recherchions et nous ont envoyé deux candidats. Le premier candidat n’aimait pas le lieu de travail, tandis que le second aimait beaucoup les spécificités du poste et avait déjà eu une expérience professionnelle similaire. Nous avons décidé de choisir le second candidat, qui était Ugnė. »

« Heureusement, un job coach de cette organisation est venu dès la première semaine de travail. Il nous a été d’un grand soutien. Il nous a expliqué qui contacter pour régler tous les détails administratifs liés à l’embauche d’une personne handicapée. Le job coach nous a expliqué que nous pouvions bénéficier d’une aide financière et nous avons contacté le service de l’emploi pour obtenir cette aide. Une subvention à court terme de trois mois correspondant à 50 % du salaire nous a été accordée. Je dois admettre que le processus d’embauche d’une personne handicapée prend un peu plus de temps parce qu’il y a plus de paperasserie à remplir. Mais en même temps, c’est le moyen de recevoir l’aide financière que nous pourrions utiliser au début, pour son processus d’orientation.

« La première semaine de travail a commencé avec le job coach qui nous a aidés à communiquer avec Ugnė. Cela nous a ouvert les yeux. Par exemple, si vous lui dites que vous serez au bureau à 10 heures, elle vous attendra exactement à 10 heures, mais si vous arrivez plus tôt ou à l’improviste, elle sera irritée. Une fois que vous le savez, vous comprenez pourquoi elle réagit avec irritation lorsque vous faites quelque chose de différent de ce qui a été mentionné ».

« Le job coach nous a également aidés à comprendre ce qu’il fallait adapter pour qu’elle se sente à l’aise et capable d’effectuer le travail d’emballeur. Il était intéressant de voir ce qui devait être adapté. En fait, ce ne sont que des détails qui ont dû être adaptés. C’est la salle de travail qui devait être aménagée de manière à ce qu’il n’y ait que les informations essentielles et nécessaires. Et il suffit d’un peu de lecture pour qu’Ugnė sache rapidement quels produits sont placés où et quel emballage doit être utilisé en conséquence. La solution était très simple : nous avons marqué les différents produits dans des couleurs distinctes. Sur les bouteilles, nous avons des icônes représentant des gouttes d’eau pour montrer combien de gouttes doivent se trouver dans les bouteilles.

« Au début, le job coach s’est occupé du travail d’Ugnė, pour s’assurer qu’elle comprenait les exigences et les procédures à suivre. Elle était très motivée pour apprendre le métier. Au bout de six mois, l’accompagnateur n’a pu venir qu’une ou deux fois par semaine, juste pour vérifier que tout allait bien. Aujourd’hui, Ugnė est capable de travailler seule. Par ailleurs, au début, Ugnė travaillait lentement. Il lui a fallu du temps pour apprendre à plier les boîtes et pour réaliser l’importance de chaque détail de l’emballage. Par exemple, l’autocollant doit être placé à un certain endroit pour que l’emballage soit plus beau. Aujourd’hui, Ugnė est notre experte en emballage et elle est très à cheval sur les détails, elle aime le concret et la stabilité. Au début, nous voulions qu’elle reçoive un salaire en rapport avec sa production. Au bout d’un certain temps, il est apparu que sa productivité n’évoluait pas, et nous avons alors décidé de lui verser un salaire fixe. »

« Le fait d’avoir un collègue handicapé a eu un impact, même s’il est minime. Il s’agit de petites choses et une fois que vous les connaissez, il est facile d’y penser et de les faire. Par exemple, si nous voulons changer quelque chose dans l’environnement de travail et éviter de susciter l’irritation, nous devons d’abord réfléchir à la manière de l’annoncer à la collègue. Une fois, nous avons changé l’emplacement du micro-ondes dans la cuisine. Pour nous, ce n’était pas grand-chose, mais pour Ugnė, il s’agissait d’un changement dans la vie réelle, elle n’était pas contente de ce changement et s’en est plainte pendant un certain temps. Désormais, nous annonçons prudemment que des changements seront apportés à l’avenir, puis nous lui laissons un peu de temps pour se faire à l’idée et nous l’informons à nouveau juste avant de procéder aux changements proprement dits. »

« Je suis satisfait de mon choix d’offrir un emploi à Ugnė. Je me sens bien, c’est la satisfaction émotionnelle de faire du bien à la société. De plus, j’ai bénéficié de beaucoup de publicité gratuite depuis que je l’ai engagée. C’était tout à fait inattendu. Pour moi, la plus grande valeur ajoutée de l’emploi d’Ugnė est liée au fait qu’elle est une travailleuse motivée dont on sait qu’elle ne s’enfuira pas au bout de quelques mois et qu’elle appréciera son travail. En ce qui me concerne, ma première réaction impulsive s’est transformée en actions réfléchies, ce qui m’a permis d’avoir déjà trois personnes handicapées dans mon équipe en tant qu’emballeurs. Les personnes handicapées ont commencé à nous contacter directement et à se proposer. À l’avenir, nous pourrions envisager un poste de comptable et une personne handicapée nous a déjà contactés pour nous dire qu’elle aimerait rejoindre notre équipe et devenir comptable. Je dirais, allons-y, fonçons !