„Turiu du sūnus, iš kurių vienas vaikystėje turėjo daug sunkumų mokymosi aplinkoje. Gauta parama buvo labai veiksminga, ir aš jaučiausi labai dėkinga už šią paramą. Tada nusprendžiau „duoti kažką atgal”, o tai mano atveju reiškė laisvų darbo vietų atvėrimą asmenims, kuriems sunku rasti darbą atviroje darbo rinkoje. Pradėjau nuo vieno darbuotojo, įsitikinau, kad tai labai pasiteisino, ir dabar mano įmonėje nuolat dirba daugiau nei dešimt neįgalių darbuotojų.”

„Įdarbindamas jos darbuotojus, intensyviai bendradarbiauju su vietos neįgaliųjų įdarbinimo tarnyba. Turiu vieną man priskirtą konsultantę Fleur. Ji pažįsta mano įmonę ir žino, kokie profiliai atitinka mano poreikius. Turiu pasakyti, kad esu labai patenkintas šiuo bendradarbiavimu. Žinau, kad Fleur visada pasiūlo motyvuotus žmones, nes tai yra svarbiausias mano kriterijus: jie turi būti motyvuoti dirbti. Kaip aš sakau, dirbdami mano įmonėje jie turi duoti šį tą daugiau, o visa kita galiu juos išmokti.”

„Fleur pristato kandidatus. Tada Annemie, kaip darbo konsultantė, perima vadovavimą. Visada pradedame nuo praktikos, tai suteikia galimybę tiek man, tiek naujam kandidatui išsiaiškinti, ar kandidatas, darbas ir kolegos atitinka jo poreikius. Abu su Annemie tikime, kad reikia pradėti pamažu, kelias valandas per dieną, kelias dienas per savaitę. Kai tai pasiteisins, mes didinsime darbo valandų ir dienų skaičių, kol, jei įmanoma, pasieksime visą darbo dieną ir darbo savaitę. Jei ne, šis naujas darbuotojas dirba tiek, kiek galima pagrįstai tikėtis. Po stažuotės, jei kandidatas ir aš jaučiamės gerai, siūlau jam darbo sutartį.”

„Dažniausiai šios stažuotės pasiteisina, nors du kartus teko nutraukti, nes nepasiteisino. Tai sužinojau jau pirmosiomis stažuotės savaitėmis. Nėra smagu nutraukti stažuotę, nors kartu tai yra žaidimo dalis. Tai yra, kai nusprendi suteikti sunkiai besiverčiantiems darbo paieškomis galimybę tapti tavo darbuotojais. Jei tai pavyksta, visi jaučiamės gerai. Turime susitaikyti, kad dažniausiai taip ir būna, bet ne visada”.

„Esu šeimos žmogus, mano komanda man yra kaip šeima, jie visi. Aš ir mano vyras vadovaujame įmonei. Kasmet organizuojame šeimos dieną. Į atvirų durų dieną kviečiame savo komandos šeimą. Visi darbuotojai, ypač mažieji neįgalieji, didžiuojasi, kai jų tėvai ateina ir pamato, kur ir kaip jie dirba. O jei reikia pagalbos, aš ją suorganizuoju. Pavyzdžiui, kartą Sue negalėjo atvykti, nes jos dviračiui buvo nuleista padanga. Tada pasirūpinau, kad ją ir jos dviratį paimtų. Sue gali dirbti, o jos padanga bus suremontuota, todėl po darbo ji vėl galės saugiai grįžti namo. Mano paprasta taisyklė: „Elkis su kitais taip, kaip nori, kad elgtųsi su tavimi”, ženkite dar vieną žingsnį ir pasaulis taps daug linksmesnis.”

„Nuo savo pirmojo žingsnio įdarbinant neįgalų darbuotoją daug ko išmokau. Iš pradžių mane labai palaikė Annemie, kuri mane išmokė, kas yra „ypatinga” būnant protinę negalią turinčios Sue, autizmu sergančio Johno ar klausos sutrikimą turinčios Patricijos vadovu. Annemie parama buvo dar didesnė, ji taip pat mokė visus kolegas sąmoningumo apie negalią, o jie tai labai vertino. Visi darbuotojai turi galimybę tobulėti atlikdami darbo užduotis. Be tobulėjimo atliekant darbo užduotis, mano darbuotojai, turintys negalią, taip pat bus mokomi dirbti savarankiškai, socialinių įgūdžių, saugos aspektų ir individualaus mąstymo. Visada noriu jiems pasiūlyti kažką tokio lygio, su kuo jie gali susidoroti. Jie ateina kaip akmenukai, mes investuojame į juos, kad jie jaustųsi kaip namie, ir tada jie tampa perlais!”

„Kiek suprantu savo darbuotojus, jiems tikrai patinka dirbti mano įmonėje. Jie atlieka skirtingus vaidmenis ir užima skirtingas pozicijas. Pavyzdžiui, Sue ruošia receptus, Johnas moka kepti žemės riešutus, o Patricijai labiausiai patinka ruošti rankų darbo saldainius su šokoladu ir žemės riešutais. Jei paklausiu jų apie ateities planus, jie visi atsako: „Noriu čia likti visam likusiam gyvenimui”. Jiems čia patinka, nes čia beveik niekada nekyla konfliktų, jie gali valgyti tiek šokolado, kiek nori, ir gali tobulėti. Čia galioja tam tikra auksinė taisyklė, t. y. kai kažkas negerai, jie žino, kad nereikia pykti, jie tiesiog turi man atskirai paaiškinti, kas juos neramina, o aš visada tai apmąstysiu ir palaikysiu juos tol, kol reikės išspręsti problemą.

„Jų kolegos „be kuprinės” skiria visą laiką, kad paaiškintų jiems, kaip reikia atlikti darbą, o jei jie neteisingai atlieka užduotį, kolegos jiems padeda, kol jie tai padaro. Mano jaunieji darbuotojai su negalia išmoko išlikti ramūs, o ne apsiverkti, kaip darydavo, kai dar mokėsi klasėje, prieš pradėdami čia dirbti. Jie patys suprato, kad tai, ką darė anksčiau, nėra geriausias sprendimas, ir tai, kaip jie reaguoja dabar, pasiteisina daug geriau.”

„Priėmiau sprendimą toliau dirbti rankdarbius. Šokoladinius saldainius galima gaminti mašinomis, tačiau mano klientai labai vertina rankų darbo šokoladinius saldainius, o klientų prarasti nenorėčiau. Taip pat suprantu, kad pasirenkant šį darbo būdą, rankų darbo šokoladą ir dalį įgulos turinčius neįgaliuosius, reikia specifinio bendradarbių požiūrio. Dėl to nusprendžiau į savo įdarbinimo procesą įtraukti naują kriterijų. Dabar dalis mano atrankos kriterijų yra tai, kad darbuotojai turi būti atviri neįgaliesiems ir turėti vidinę motyvaciją jiems padėti, kai to reikia. Jie turi turėti gamybos procesui reikalingų įgūdžių, o juos įgiję turi būti atviri ir gebėti padėti bei padėti kitam žmogui juos pažinti. Jie turi būti kantrūs, empatiški, komandiniai žaidėjai, jiems turi labai patikti „mokyti kitą”. Ir jie turi būti atviri, kad galėtų pripažinti kitų sėkmę”.

„Visada skiriu vieną bendradarbį vadovauti vienam naujam neįgaliam darbuotojui. Aš sutinku su „gamybos nuostoliais” vedant šį naują darbuotoją. Iš pradžių tai užtrunka apie pusvalandį per dieną, netrukus sumažėja iki ne daugiau kaip penkiolikos minučių per dieną, o per keletą savaičių dėl tokio intensyvaus vadovavimo sumažėja beveik iki nulio. Naujasis darbuotojas gali dirbti savarankiškai ir jam nebereikia vadovauti, bent jau ne daugiau nei kitiems. Atrodo, kad „prarandama gamyba”, bet taip nėra. Vyresnysis kolega gauna paramą naujam neįgaliam kolegai, o naujasis kolega turi keletą papildomų rankų darbui atlikti.”

„Dirbant su negalią turinčiais darbuotojais būtina, kad dalyvautų darbo konsultantas. Be šio darbo instruktoriaus nežinočiau, ką daryti, kad galėčiau vadovauti darbuotojams. Annemie padeda mums apmokyti naują darbuotoją ir apmokyti mane bei bendradarbius. Annemie taip pat skatina galimus kandidatus atvirai kalbėti apie savo poreikius, norus, sunkumus ir pan. Šis skatinimas reikalingas, nes patys kandidatai nėra įpratę to daryti. Ir man reikia tokio atvirumo, kad sužinočiau apie galimybes ir šansus įmonėje.”

„Viena konkreti priemonė yra labai svarbi – tai socialinės apsaugos tarnybos siūlomas nerizikingas draudimas. Tai reiškia, kad mes, darbdaviai, nemokame už darbuotojo nedarbingumą dėl ligos. Tai yra apdrausta pagal šį polisą. Šis polisas man garantuoja, kad neatsiras jokių papildomų išlaidų, kai kas nors iškrenta iš darbo.”

„Savo kolegoms verslininkams tikrai rekomenduočiau atverti duris neįgaliems darbuotojams. Kartu patariu jiems pirmiausia pažvelgti į žmogų, leisti jam išbandyti darbą. Negalvokite produktais, galvokite „žmonių komanda”. Viskas priklauso nuo žmonių, be jų jūsų įmonė negali egzistuoti. Ir, pasinaudokite visais teisės aktais, politika, siūlomomis subsidijomis. Taip pat pasirūpinkite, kad būtų geras darbo vadovas, mąstantis širdimi, greitai reaguojantis ir siūlantis sprendimus, pažįstantis įmonę, žinantis darbo procesus ir įmonės kultūrą.”